Tolerancia i neznášanlivosť sú podľa Sary Bullardovej súčasťou každého ľudského charakteru, no zatiaľ čo sa každý ľudský tvor rodí so sklonmi k egocentrizmu a s vedomím vlastnej výnimočnosti, vychádzať s ostatnými, rešpektovať ich potreby a túžby, sa musíme učiť celý život.
Autorka vo svojej knihe s aktuálnym názvom Cesta k tolerancii na základe dlhoročných skúseností s prácou v detských kolektívoch opodstatnene zdôrazňuje, že na začiatku každej cesty k tolerancii stojí práve domáce prostredie. Tu sa dieťa učí modelom správania, ktoré mu poskytujú najbližší príbuzní, pričom tento vplyv rodinného prostredia sa potom zákonite prenáša do vzťahov s ostatnými.