Pravidla ústního i písemného vyjadřování. Dobrá komunikace v zaměstnání je klíčem k úspěchu, je však třeba ovládat základní pravidla, která přináší tato publikace spolu s konkrétními příklady. Poskytuje praktické návody, jak zvládat ústní i písemné vyjadřování v pracovním procesu i s ostatním okolím v zaměstnání. Radí také, jak komunikovat prostřednictvím internetu, telefonu, jak si připravovat a podávat ústní vystoupení i písemné zprávy. Kniha je určena čtenářům se zájmem se o komunikaci. S. Sperandio je psycholožka, působí v Kanadě jako osobní a profesní kouč, pořádá firemní kurzy a semináře zaměřené na komunikaci.