Kniha Dovolená očima delegátky má podtitul Pod maskou ráje a s tímto motivem pracuje také na obálce a v dalších ilustracích. Moc se mi tento nápad se sundavací maskou s vlídným obličejem líbil a do autorčiných pocitů se tak jistě dokázal vcítit každý, kdo pracuje s lidmi.
Jitka Herzánová v úvodu vysvětluje, že má lidi ráda a bez nich by kniha nevyšla, poté se zmiňuje o návratu a na dalších stránkách popisuje své zkušenosti ze třech „normálních dnů“ ze své práce delegátky v Řecku. V závěru se nachází také slovníček nejčastějších řeckých výrazů. Svým upřímným stylem a také silnou osobností si mě autora získala hned od prvních stránek a od knihy jsem se nedokázala odtrhnout, a to i přesto, že jsem na jí popisované dovolené nikdy nebyla.
Nejčastěji jsem se u knihy smála a žasla nad tím, jak jsou lidé neuvěřitelní. Někteří jen touží po společnosti, řeší nějaké ošemetné problémy typu rozpadlé postele nebo mají problémy s cizím jazykem. Jiní si myslí, že jim patří svět a využívají své arogance a někteří jsou jen trochu natvrdlí. Každopádně je na všechny potřeba hodně trpělivosti a také nervů.
„S ulehčeným úsměvem kráčím k autobusu, když mi cestu zastoupí onen pivní skaut, třímaje v ruce plastikový půllitr, a co můžu z jeho očí, chůze i dechu soudit, rozhodně ne první.
„Vy jste ta holčička, co mi dnes zachránila život!“ zajásá. „Prosím vás, ta naše hosteska,“ máchl rukou kamsi k autobusu „je úplně blbá! Nechce mi dovolit pivo autobusu, no, kde to jsme? Nemohl bych teda jet s váma?“
„Je mi líto, ale u nás v autobuse se taky pivo nepije.“
„Ne?“
„Ne, bohužel.“
„Vážně ne?“
„Vážně ne.“
„Ani já?“
„Ani vy.“
„Jsem teda myslel, že jste inteligentnější,“ sykl a odpotácel se zpět k autobusu. Poslala jsem té jeho úplně blbé hostesce povzbudivý úsměv, nezávidím jí.“ (str. 56)
Autorka se tak musí potýkat nejen s nejrůznějšími klienty, ale také s místními pracovníky a personálem hotelů. Šéfy má sice „doma“, ale jednat musí s lidmi na místě a není to vždy jednoduché. Naštěstí se dokáže obklopit lidmi, kteří ji mají rádi a dokážou jí pomoct, když je nejhůř.
Dovolená očima delegátky je odpočinkové čtení úplně ideální právě na dovolenou. Já knihu zhltla jak malinu a opravdu se po jejím přečtení budu na delegáty a podobné pracovníky dívat úplně jinak.
Hodnocení: 90 %
Autor: Jana Langerová
